Une facture faire l'objet d'un litige mais vous pensez qu'elle sera réglée un jour par votre client ?  Ne supprimez pas la facture, il faut la garder d'un point de vue de comptable. 

Mais vous devez être vigilant sur les relances, Upflow le prévoit !

Upflow vous permet de mettre une facture en litige de façon simple. En cliquant sur le détail d'une facture > Changer le Statut > Signaler un litige sur cette facture. 

Une facture peut être mise en litige par un Comptable, un Responsable Financier ou même encore un Responsable de Compte qui est directement en contact avec le client ce qui le rend donc a même de signaler un litige de nature commerciale. 

En mettant une facture en litige, cette dernière sort du plan de relance et ne sera donc plus relancée. Toutefois étant donné que vous prévoyez de la recouvrir, cette facture reste :

  • Comptabilisée dans vos statistiques 
  • Affichée dans l'espace partagé avec votre client afin qu'il ne l'omette pas (exemple ci-dessous) 

Votre litige a pris fin ? Cliquez sur le détail d'une facture > Changer de Statut > Litige résolu. 

A des fins statistiques, sachez qu'il est possible d'exporter une vue des factures en litige depuis l'onglet Factures. Au préalable, pensez à bien filtrer la vue à exporter avec le statut "En litige". 

Encore une question ? N'hésitez pas à nous contacter !

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